アプリサポート

提供中のモバイルアプリに関するお問い合わせ窓口です。

お問い合わせ

不具合、機能のご要望、購入・サブスクリプション、データやプライバシーに関するご相談は、次のメールアドレスへお送りください。

アプリ名、端末の機種、OSのバージョン、発生した事象と再現手順を添えていただくと確認がスムーズです。パスワードやクレジットカード番号は記載しないでください。

購入処理はAppleを通じて行われます。契約状況の確認や解約は、端末の「設定」からApple Accountの「サブスクリプション」を開いてください。購入済みの内容が反映されない場合は、アプリ内の「購入を復元」をお試しください。

お問い合わせ内容を確認のうえ、合理的な期間内に返信します。Appleでの返金手続きが必要な場合は、Appleの購入サポートをご案内することがあります。